Babyvita FAQ
Neu hier ? Tipps & Infos
Willkommen bei Babyvita. Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite gefunden haben.
Als Einführung geben wir Ihnen ein paar Tipps, um Ihnen einen möglichst angenehmen Einkauf in unserem Online Shop zu ermöglichen.
Wenn Sie genau wissen, was Sie wollen…
Alle wichtigen Produktkategorien finden Sie auf der linken Seite als Text und im Unteren Teil der Startseite in Bildern. Von dort aus geht es los. Klicken Sie sich auf die gewünschte Kategorie und Sie erhalten eine Übersicht der Unterkategorien in Bildern und Text.
Unsere Produktübersicht zum Stöbern…
Sie haben auch gleich von Anfang an die Möglichkeit, sich einen Überblick über unsere gesamten Kategorien zu verschaffen. Hierfür haben wir unter dem Button Produkte eine Aufstellung aller Unterkategorien vorgenommen, die Sie direkt anklicken können und durch die Sie zu unserer großen Auswahl gelangen.
Für Schnäppchen-Jäger
Babyvita ist bekannt für seine günstigen Preise und Konditionen. Für Schnäppchen-Jäger haben wir allerdings noch die Kategorie ‚Schnäppchen’ eingerichtet. Dort kommt jeder Schnäppchen-Jäger auf seine Kosten. Einzelteile einfach reduziert oder stark reduziert. Auch bei unseren Schnäppchen handelt es sich um Neuware. Einige der Schnäppchen sind Rückläufer oder Auslaufartikel. Sie erhalten auch auf unsere Sonderangebote die übliche Gewährleistung.
Wie bestelle ich online bei babyvita.de?
Nehmen Sie sich Zeit und wählen Sie ganz in Ruhe in unserem großen Online-Sortiment aus. Wenn Sie sich für einen Artikel entschieden haben, klicken Sie ihn einfach auf den Button \"Artikel merken\". Möchten Sie weitere Artikel in den Warenkorb legen, gehen Sie bitte zu ’’Weiter einkaufen’’. Möchten Sie den Bestellvorgang fortsetzen, gehen Sie mit dem Button weiter zur Kasse.
Der IClear Kauf über das Treuhandkonto
Wenn Sie Ihre Bestellung über ein Treuhandkonto abwickeln möchten, gehen Sie von Ihrem Warenkorb direkt auf den Button IClear. (Informationen zum Kauf über das IClear Treuhandkonto erhalten Sie auf dem Link unter Ihrem Warenkorb)
Im Warenkorb
Bitte überprüfen Sie Ihren Warenkorb genau. Sie haben im Warenkorb die Möglichkeit, Artikel hinzuzufügen oder zu löschen.
Anschrift
Geben Sie in diesem Schritt bitte Ihre vollständige Anschrift an. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie dann eine Auftragsnummer. Diese besteht aus der Bestellnummer vorn und der Kundennummer im hinteren Bereich. Bitte verwenden Sie Ihre Auftragsnummer für alle Anfragen. Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail Adresse für Rückfragen zu Ihrer Bestellung mit.
Abweichende Lieferanschrift
Wenn Sie etwas verschenken möchten oder bei Lieferung voraussichtlich nicht zu Hause sind, können Sie auch eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingeben. Wenn wir Ihre Bestellung nicht an Ihre Rechnungsadresse liefern sollen, klicken Sie bitte auf den Haken bei ‚abweichende Lieferadresse’ Dann haben Sie die Möglichkeit, uns eine abweichende Lieferadresse mitzuteilen.
Zahlung
Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Bitte klicken Sie auf die gewünschte Zahlungsart, um nähere Informationen zu erhalten:
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Per Vorauskasse ( Banküberweisung auf das Babyvita Konto)
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Per Kreditkarte
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Auf Rechnung (bis 1.500 Euro)
- Per Lastschrift (bis 1.500 Euro)
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Per Internetzahlung über PayPal
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Über das IClear Treuhandkonto
- Per Sofortüberweisung
Wenn Sie einen Rabatt- oder Aktionsgutschein haben, senden Sie uns das Kennwort mit Ihrer Bestellung mit. Sie haben die Möglichkeit der Eingabe in dem Eingabefeld ‚Meine Mitteilung an Babyvita’.
Alles in Ordnung?
Abschließende Prüfung & Bestellbestätigung
Hier finden Sie alle Angaben zu Ihrer Bestellung. In deiner Übersicht sehen Sie Ihre Kontaktdaten, die ausgewählten Artikel und Services sowie eine ausführliche Berechnung der Gesamtsumme Ihrer Bestellung.
Jetzt können Sie gegebenenfalls noch etwas ändern. Sind alle Angaben korrekt und entsprechen Ihren Wünschen dann senden Sie Ihre Bestellung durch einen Klick auf den Button "Bestellen". Sie erhalten dann eine Bestätigung, die Sie auf Ihrem Rechner speichern oder auch ausdrucken können. Außerdem senden wir Ihnen die Bestätigung auch an Ihre angegebene E-Mail Adresse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wann die Lieferung erfolgen kann, hängt vom jeweiligen Artikel und vom Hersteller ab. Dazu finden Sie zu den meisten Artikeln eine Angabe der ungefähren Lieferzeit.
Die Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und können sich um einige Tage verzögern oder verringern.
Wir haben leider nicht die Möglichkeit, einen Schnellversand für alle Artikel anzubieten, da unser Lager für eine große Vorratslagerung nicht geeignet ist.
Wenn Sie einen Schnellversand wünschen, fragen Sie bitte vor Absenden der Bestellung unter versand@babyvita.de nach, ob dieser möglich ist.
Bekomme ich eine Nachricht, wann mein Artikel verschickt wird?
Leider haben wir nicht die Möglichkeit, Ihnen eine Mail bei Versand zukommen zu lassen. Dies lassen unsere Kapazitäten und Preiskalkulationen leider nicht zu. Wir versuchen jedoch, uns an unsere angegebenen Lieferzeiten zu halten, die Sie bei Bestellung bereits ersehen können.
Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen, sendet Ihnen unser Service Team eine kurze Information zum ungefähren Lieferdatum.
Erhalten Sie wider erwarten trotz Verzögerung keine Nachricht von uns, setzen Sie sich bitte kurz mit Angabe Ihrer Auftragsnummer mit unserem Team unter versand@babyvita.de in Verbindung. Sie erhalten binnen kurzer Zeit eine Antwort.
Warum dauert die Lieferung bei Babyvita manchmal länger als bei den großen Versendern?
Wir sind ein kleines Unternehmen mit 8 Vollzeit- und 3 Teilzeit-Mitarbeitern. Wir müssen, um konkurrenzfähig zu bleiben, unsere Preise knapp kalkulieren und unser Lager so klein wie möglich halten. Somit verzichten wir auf eine ausgiebige Lagerhaltung und geben die günstigen Preise für hochwertige Produkte an unsere Kunden weiter.
Was können wir noch für Sie tun ?
Fragen zur Lieferung und zu unseren Service-Leistungen nehmen wir auch gerne persönlich entgegen. Alle wichtigen Telefonnummern und Adressen finden Sie im Bereich Kontakt.
Gutscheine bei Babyvita ?
Möchten Sie einen Einkaufsgutschein einlösen, so geben Sie diesen direkt im Warenkorb ein. Der Betrag wird Ihnen dann an der Kasse gutgeschrieben und von der Rechnung abgezogen.
